Meddalwedd Dadansoddeg Canolfan Alwadau Mae Ender Turing yn blatfform meddalwedd seiliedig ar gwmwl ar gyfer rheoli ansawdd canolfannau galwadau. Mae dangosfwrdd amser real yn galluogi goruchwylwyr a rheolwyr i fonitro perfformiad gyda diweddariadau byw. Mae'r metrigau a ddangosir yn cynnwys cyfaint galwadau, amser trin cyfartalog, datrysiad galwad gyntaf, sgoriau boddhad cwsmeriaid ac argaeledd asiantau. Mae sgorio ymlaen llaw awtomataidd o alwadau a sgyrsiau yn byrhau adolygiadau ansawdd, ac mae hidlwyr hyblyg yn caniatáu dewis sampl fach yn hytrach na phob sgwrs. Gellir creu a golygu cardiau sgorio heb angen cymorth peirianneg. Cynigir y rhyngwyneb mewn dros ddeg iaith.
Enw'r prosiect : Ender Turing, Enw'r dylunwyr : Lidiia Suslova, Enw'r cleient : Ender Turing.
Mae'r dyluniad gwych hwn yn enillydd gwobr efydd mewn cystadleuaeth dylunio rhyngwyneb, rhyngweithio a phrofiad defnyddiwr. Dylech yn sicr edrych ar bortffolio dylunio y dylunwyr sydd wedi ennill y wobr efydd er mwyn darganfod llawer o weithiau dylunio rhyngwyneb, rhyngweithio a phrofiad defnyddiwr newydd, arloesol, gwreiddiol a chreadigol eraill.
