Platfform Cyfathrebu Mae Call Center yn blatfform cyfathrebu a ddyluniwyd ar gyfer canolfan gyswllt banc. Mae'r platfform yn cefnogi asiantau yn ystod galwadau cwsmeriaid a cheisiadau sgwrsio. Caiff anghenion cwsmeriaid eu dadansoddi cyn, yn ystod ac ar ôl pob galwad, felly caiff llawer o broblemau eu datrys wrth y ffynhonnell heb alwad newydd. Mae sianeli hunanwasanaeth megis apiau symudol, peiriannau ATM a systemau ymateb llais wedi'u cynnwys. Caiff asiantau eu harwain gan ddangosfyrddau a dadansoddeg sy'n cyfeirio pob cwsmer at yr orsaf gywir. Mae sgrin seibiant yn dangos negeseuon ysgogol rhwng galwadau. Mae'r platfform yn ymatebol ac ar gael yn Saesneg a Thyrceg.

Enw'r prosiect : Contact Centre, Enw'r dylunwyr : Akbank Design Studio, Enw'r cleient : Akbank.

Darllenwch y cyfweliadau a'r sgyrsiau diweddaraf ar ddylunio, creadigrwydd ac arloesedd rhwng newyddiadurwr dylunio a dylunwyr, artistiaid a phenseiri byd-enwog. Gweler y prosiectau dylunio diweddaraf a dyluniadau arobryn gan ddylunwyr, artistiaid, penseiri ac arloeswyr enwog. Darganfyddwch fewnwelediadau newydd ar greadigrwydd, arloesedd, y celfyddydau, dylunio a phensaernïaeth. Dysgu am brosesau dylunio dylunwyr gwych.